Måleravlesning
Ymber har måleravlesning 6 ganger i året på datoene 1. januar, 1. mars, 1. mai, 1. juli, 1. september og 1. november. Vi oppfordrer deg til å lese av måleren oftere enn disse datoene dersom mulig. Du kan melde inn din målerstand til Ymber på ulike måter.
Kundeweb: Klikk på linken under, bruk kundenummer og PIN-kode som er oppgitt på din faktura for å logge inn. Innlogging kundeweb
SMS: For å aktivere måleravlesning på SMS kan dette gjøres på Kundeweb under Kundeprofil. Nederst på denne siden legger du inn mobilnummer under "Avtaler om varsling". Innlogging kundeweb
Telefon: Du kan ringe måleravlesningstelefon 800 55 215 som er gratis fra fastetelefon. Fra mobil gjelder takster for ditt mobilabonnement. Denne telefonen er åpen ved hver avlesningsdato.
INFORMASJON OM FAKTURERINGSRUTINER
Husholdning
Ymber AS fakturerer alle sine husholdningskunder annenhver måned basert på mottatt måleravlesning. De kundene som ikke har levert måleravlesning vil få en faktura med et stipulert forbruk.
Fritidsbolig
Kunder med fritidsbolig får Akonto faktura hver annen måned. Utgangspunktet er at du betaler ca en sjettedel av ditt forventede årsforbruk på hver regning. Ved årsskiftet skjer det et oppgjør etter hvor mye du faktisk har brukt i året som har vært og du får da enten en ekstra regning eller penger til gode. Ditt forventede årsforbruk for kommende periode baseres på reelt forbruk fra samme periode i fjor. Det vi anbefaler er å lese av måleren så ofte du kan eller hver gang du er i fritidsboligen og rapportere avlesningen til oss. Hvis du ikke vil ha akonto faktura så kan du gå over til en faktura i året hvor du da betaler etterskuddsvis for hele forbruket ditt for foregående år.
Næringskunder
For næringskunder som bruker mer enn 100.000 kWh per år vil det være montert utstyr for automatisk måleravlesning. De som har slikt utstyr har fått tilsendt informasjon om dette når utstyret ble installert. Disse kundene vil få faktura tilsendt hver måned. Øvrige næringskunder vil få faktura annenhver måned med akonto for neste periode.